S'adapter aux profils des clients - Jeu sérieux

Le jeu sérieux "S'adapter aux profils des clients" propose une immersion interactive dans les techniques de l'entretien de vente.
Points forts
- Des simulations dans un environnement ludique 3D conforme à la réalité pour mettre en action les compétences, les comportements professionnels et les savoirs à acquérir et s'entraîner à :> conduire un entretien de vente, en insistant sur la découverte du client et de ses motivations (à l'aide de la typologie SONCAS) et la sélection adaptée de l'offre ;> utiliser les techniques de communication orale professionnelle : écoute active, questionnement, reformulation, empathie, mise en confiance... - Un jeu qui laisse une large part à l'auto-analyse de la prestation, ainsi qu'à la possibilité de découvrir par soi-même, d'explorer de mauvaises pistes pour mieux assimiler la technique gagnante. - Une ressource souple et adaptable pour gérer l'hétérogénéité des élèves et individualiser l'apprentissage :> des étapes de jeu courtes, progressives mais indépendantes ;> une utilisation en autonomie, en binôme ou collective. - Un guide pédagogique pour faciliter l'appropriation de la ressource par l'enseignant et l'intégration du jeu dans sa pédagogie.
Le coffret comporte cinq exemplaires du jeu sérieux sous forme de CD-Roms, un guide pédagogique pour l'enseignant et un fichier photocopiable pour les élèves.